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NHKK研修

NHKK研修とは？

NHKKのNはニコニコ、Hはハキハキ、Kはキビキビ、もうひとつのKが気配りです。当社の店舗でサービス業に従事するための研修として、約30年前から始めました。改善・改良を重ね、接客だけでなく社会人として、家庭人として、そして人としての生き方を考え、磨く、研修となっています。

目的

自分の想いを伝えるために必要なスキルは何かを講義で学び、実践では言力を鍛えたり、表現の仕方を学びます。
家族や一緒に働く仲間、自分の身の回りの人にどれだけ生かされているかを再認識し、「感謝は返謝で完成する」との言葉があるように、今の自分が成すべき役割は何なのかをしっかり考え、どう行動するかを考えます。
研修という非日常の環境で自分自身を見つめ、周りへの感謝や自分はどんな人生を送りたいのか、夢や目標を明確にする時間にします。また、より良い毎日を送るため自分自身の周りに対する心の持ちよう、「人のよい所を探す」を身につけます。

内容

トレーナー紹介

寺脇美穂
岡本慶大
西村英朗
三宅威能
宮原尚之

寺脇美穂

自己紹介: 教育部門を担当しています。専属トレーナーとなり１０年が過ぎました。たくさんの方と出会えるこの研修は私の財産ともいえる仕事です。研修中は怖いと周りから言われますが、そんなことはありませんよ。愛情と信念をもって臨んでいます。
座右の銘: 守破離
受講者との思い出のエピソード: たくさんありますが、毎回のように涙あり感動あり笑いありの研修になります。特に印象深いのは、検定時に前で発表する研修生の姿を見て他の研修生が涙するシーンです。懸命さや必死さが伝わり人を感動させる場面にはいつも驚かされます。
未来の受講者へのメッセージ: ニコニコ・ハキハキ・キビキビ・気配りを身に付け、一緒に魅力的な人になりましょう。自分自身を好きになり、周りを元気に明るくできます。人生一度きり、学んで成長して、心豊かな毎日を過ごしましょう。

岡本慶大

自己紹介: 昭和47年生まれのふたご座で、息子二人、娘二人の父親。趣味は魚釣りと剣道。
座右の銘: 為せば成る、為さねば成らぬ何事も
受講者との思い出のエピソード: 普段はFC本部の社長と、加盟店の社員・キャストという関係が、研修を通して同志のようなつながりを感じてもらえたこと。その上で、お店に行ったときに喜んでもらい、どのようにその後頑張っているか報告してくれたこと。
未来の受講者へのメッセージ: 人生には経験することのないものの方がたくさんあります。どんなことにでも初体験がありますが、そのときにどんな心の状態で臨むかがとても重要です。どんなときも、『楽しもう』と思って参加してもらえたら、トレーナーや同期の参加者たちもより楽しめると思います。

西村英朗

自己紹介: 入社して15年が経ちました。研修生としても何度も参加し、トレーナーとしても何度も参加しています。そのおかげかとにかく明るく前向きな自分が作れたのかなと（笑）人生考え方次第で景色ががらりと変わりますよ！
座右の銘: 結果よし
受講者との思い出のエピソード: 1泊2日の研修ですが、1日目の最初の自己紹介のときは、声も小さく、笑顔もなく、元気も感じられなかった方が、2日目の最後の検定では、素敵な笑顔も出せるようになり、大きな声で力溢れるほどの成長した姿を見ることができたこと。
未来の受講者へのメッセージ: 研修と聞くだけで、嫌だなと思う方もいますが、参加した方は皆、楽しかったと言ってくれます。誰しも物事がうまくいかなかいときがあると思います。まわりを変えることができませんが自分は変えることができます。何かを変えたいと一歩踏み出すことがすでに変化の証です。NHKK研修はそのきっかけになりますよ！

三宅威能

自己紹介: 年齢は37歳です。3人の子供の父親で家族元気に暮らしています。新卒で入社し14年が経ちました。体を動かすことが好きなので、休日は子供たちと外でリフレッシュしています。
座右の銘: 日々前進・日々努力・日々勉強
受講者との思い出のエピソード: 参加者の研修前の不安感・緊張感という表情から、修了後の自信・やる気に満ち溢れた表情に変わったこと。そして「頑張ります！」と言って旅立ち、その後もその姿が見れていること。
未来の受講者へのメッセージ: NHKK研修は人と比べてではなく、過去の自分から新しい自分へと変えることのできる場です。楽しく学び、仲間との協調性・一体感を味わえます。人生は一度きりです。今しかないチャンスをしっかりつかみ、自分の糧にしていきましょう。

宮原尚之

自己紹介: 通常業務は店舗をまわり、お店の営業アドバイスを行うスーパーバイザーの仕事を行っています。スーパーバイザーの仕事が行いたくて入社しました。今は自分が好きな仕事ができる喜びと充実感で日々仕事に邁進しています。
座右の銘: 考えて！行動！最後は覚悟
受講者との思い出のエピソード: 研修中に必ず、研修生の表情が変わる瞬間があります。そのタイミングで自らが率先してNHKKを実践してくれます。「今ここに全力つくす」姿は1人1人覚えています。「NHKKを家族・知人・店舗で実践します」と言われるときの表情を忘れることはありません。
未来の受講者へのメッセージ: 研修と聞くと、皆さん会社やお店のためと想うかも知れませんが、私たちが行う研修は純粋に研修に参加していただく方が、元気で明るくなっていただくことを目的で行っています。皆さん明るくなった自分をイメージしてください・・・皆さんのまわりにニッコリ笑う仲間が見えるはずです。

受講者の声

受講生Fさん
受講生Tさん
受講生Wさん
受講生Sさん

受講生Fさん

■今日学んだこと: 自分のことだけで精一杯になるのではなく、いつも誰かのためにと言う気持ちを持つことが大切。
■反省したこと: どんな状況でも常に全力を出せるようにすることができて。いなかったもっと一生懸命、想いをこめて伝えることが必要だった。
■心に決めたこと: どんな時でも自分におきかえて、誰かのことを必死に考える、常に全力投球を心がける。
■明日の自分へのメッセージ: 何ことも常に前向きに全力で取り組んでまわりの人を幸せにしていこう
まわりの人に感謝の気持ちを持って!!

受講生Tさん

■今日学んだこと: 自分の大切にしたいまわりの人たちへの心のスタンスとして塾長が言われた【この子を幸せにしたいなあ】の言葉を自分の孫娘を思い浮かべた時【これだ！！】と思いました。
■反省したこと: たんと言っても、一睡もできず、参加したことが、民さんに申し訳ないと反省した。
言い訳にしないよう　明日も全力投球でいきます。
■心に決めたこと: 何がただしいとか、違っているという判断基準以上に明るいを意識して、皆を引っ張っていきます。
■明日の自分へのメッセージ: もう55歳なのか、まだ55歳なのか。
毎日、勉強、気づき、ドラマを楽しんで生きていこう。

受講生Wさん

■今日学んだこと: ①物事に一生懸命覚悟を決めて取り組んだ人の強さ。
②他力本願のような甘い考えは一切通用しない。若い時こそ考えて　考えて　考え抜く
■反省したこと: 検定中に、仲間のことを本気で考え、仲間のためにと思って臨みましたが、まだまだ甘かった。本当に相手のためをもっともっと考えて臨まなければ、逆に失礼になると感じる。
■心に決めたこと: いつも、まずは今の状態に感謝すること。幸せの本質は何なのかを再度考える。また、常に考えて、動くクセをつける。
■明日の自分へのメッセージ: 家族、仲間への感謝をしっかり行う。
いつも何かないか精神で考え続けて、行動していこう。

受講生Sさん

■今日学んだこと: まだまだ自分はうぬぼれ屋だなぁと思いました。
自分自身ばかりに目を向けていたことを、本当の意味で感じられました。
■反省したこと: もっともっとできる!!幸せにできる!!想の力はもっと強いはず!!
研修、検定の中でもよりリーダーシップ、相手のことを想う気持ちで挑むべきだったなぁと感じました。
■心に決めたこと: 自分が伝える言葉を大切にするのではなく、相手に伝えるような強く上げ恣意言葉で幸せをつくっていきます。
■明日の自分へのメッセージ: お前はもっとできる!!
たくさんの笑顔つくろう!!

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